top of page

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť PNET Communications s. r. o. spracúva a chráni vaše osobné údaje v súlade s GDPR.

1. Prevádzkovateľ údajov

PNET Communications s. r. o.
Sídlo: Športová 404, 946 31 Chotín, Slovenská republika
IČO: 43847692
DIČ / IČ DPH: 2022494892 / SK2022494892
Registrovaná: Okresný súd Nitra, vložka Sro/21204/N, od 8.12.2007
Právna forma: Spoločnosť s ručením obmedzeným

📞 Zákaznícka podpora: +421 915 257 828
🕒 Otvorené: Po–Pi: 9:00–16:30
🚫 Sobota – Nedeľa: zatvorené

📧 E-mail: info@pnetcom.sk

2. Aké údaje spracúvame

  • Identifikačné údaje (meno, priezvisko, názov firmy)

  • Kontaktné údaje (e-mail, telefón, adresa)

  • Fakturačné údaje (IČO, DIČ, fakturačná adresa)

  • Údaje o zmluve a službách (internet, TV, kamerové systémy, VSaaS)

  • Údaje o používaní našej webovej stránky (cookies, analytické údaje)

3. Účel spracúvania údajov

  • Uzatváranie a plnenie zmluvy – spracúvanie údajov potrebných na poskytovanie internetových, TV a cloudových kamerových služieb.

  • Fakturácia a účtovné povinnosti – vystavovanie faktúr a splnenie zákonných účtovných záväzkov.

  • Technická podpora a zákaznícky servis – riešenie technických problémov, konfigurácia zariadení, odpovedanie na dotazy.

  • Bezpečnostné účely a prevencia zneužitia – ochrana našich systémov a predchádzanie podvodom.

  • Marketingové informácie (iba so súhlasom) – newslettery, novinky, akcie, ponuky služieb.

  • Prevádzka a zlepšovanie webovej stránky – analýza návštevnosti, optimalizácia obsahu a používateľskej skúsenosti.

4. Cookies a online technológie

  • Na našej webovej stránke používame súbory cookie a podobné technológie na:

  • správne fungovanie webu,

  • meranie návštevnosti,

  • personalizovaný obsah a reklamu (iba so súhlasom).

  • 👉 Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.

5. Právny základ spracúvania

  • Vaše údaje spracúvame na základe:

  • uzavretej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR),

  • zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR),

  • oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR),

  • vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

6. Uchovávanie údajov

  • Údaje o zmluve a službách – počas trvania zmluvy a 10 rokov po jej ukončení.

  • Fakturačné údaje – 10 rokov podľa účtovnej legislatívy.

  • Kontaktné údaje pre marketing – do odvolania súhlasu.

  • Technická podpora a komunikácia – max. 2 roky.

7. Zdieľanie údajov

  • Údaje môžeme zdieľať s:

  • Poskytovateľmi cloudových služieb – ukladanie dát.

  • Spracovateľmi platieb a účtovnými firmami – fakturácia a účtovníctvo.

  • Poskytovateľmi technickej podpory a hostingu – prevádzka systémov a webu.

  • Orgánmi verejnej moci – ak to vyžaduje zákon.

  • Údaje nikdy nepredávame tretím stranám na komerčné účely.

8. Vaše práva

  • Máte právo:

  • na prístup k svojim údajom,

  • na opravu nesprávnych údajov,

  • na vymazanie („právo byť zabudnutý“),

  • na obmedzenie spracúvania,

  • na prenosnosť údajov,

  • namietať proti spracúvaniu – ak sa zakladá na našom oprávnenom záujme. V prípade námietky prestaneme údaje spracúvať, ak neexistujú závažné dôvody, alebo ak spracúvanie nie je nevyhnutné na uplatňovanie právnych nárokov.

  • odvolať súhlas – e-mailom na info@pnetcom.sk. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

9. Kontakt

  • Pre uplatnenie práv alebo otázky nás kontaktujte:
    📧 info@pnetcom.sk
    📞 +421 915 257 828

  • 👉 Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

10. Zmeny zásad

  • Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať.
    Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke.

bottom of page