3. Montáž systému
Záväzná rezervácia termínu montáže s úhradou dohodnutej zálohy.
Popis služby
Popis služby: Zabezpečujeme profesionálnu montáž a sprevádzkovanie IP kamerového systému podľa odsúhlasenej finálnej ponuky. Rezervácia termínu je viazaná na úhradu zálohovej platby (kartou alebo bankovým prevodom). Pri platbe kartou je potvrdenie okamžité; pri prevode potvrdíme termín po pripísaní platby. Čo je súčasťou: • Inštalácia a nastavenie kamier, NVR/VSaaS, sieťových prvkov a napájania. • Optimalizácia uhlov záberu, profilov záznamu, detekcie a upozornení. • Testovanie funkčnosti, zabezpečenie prístupu (mobilná aplikácia/web), základné školenie obsluhy. • Odovzdávací protokol, dokumentácia, záručné podmienky. Podmienky a harmonogram: • Záloha: výška podľa ponuky; rezervácia je platná až po úhrade. • Zmena/zrušenie termínu: bez poplatku min. 48 hod. vopred; neskôr podľa obchodných podmienok. • Prípravné práce: ak sú potrebné doplnkové elektroinštalácie/stavebné úpravy, budú vopred odsúhlasené. • Bezpečnosť: naši technici dodržiavajú BOZP postupy a používajú certifikovaný materiál. Po montáži: • Spoločne prejdeme nastavenia, zaškolíme obsluhu a odovzdáme odporúčania pre údržbu. • Ponúkneme servisný plán (pravidelná údržba, SLA, reakčné časy) a možnosti rozšírenia systému.
Storno podmienky
Tieto podmienky upravujú spôsob objednania, platby a realizácie služieb spoločnosti PNET Communications s. r. o. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s ich znením. 1) Objednávka služby Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom online formulára, telefonicky alebo e-mailom. Stáva sa záväznou po jej potvrdení zákazníkom a následnom potvrdení zo strany PNETCOM. 2) Platobné podmienky Platba môže prebehnúť bankovou kartou alebo bankovým prevodom. Pri montáži a väčších projektoch sa vyžaduje zálohová platba na rezerváciu termínu a zabezpečenie materiálu. Výška zálohy a splatnosť sú uvedené v potvrdení objednávky. Zvyšná suma sa hradí po odovzdaní diela alebo podľa dohody. 3) Potvrdenie platby a termínu Termín montáže alebo dodania služby je potvrdený až po prijatí zálohy. Ak platba nie je pripísaná do 2 pracovných dní, rezervácia sa automaticky ruší. Platobné údaje sú uvedené v e-mailovom potvrdení. 4) Zmeny a zrušenie objednávky Objednávku možno zmeniť alebo zrušiť bez poplatku najneskôr 48 hodín pred termínom. Neskoršie zrušenie alebo nedostavenie sa (no-show) môže viesť k storno poplatku do výšky zálohy. 5) Realizácia a montáž Montáž prebieha podľa odsúhlasenej ponuky. Zákazník zabezpečí prístup, elektrické napájanie a bezpečné pracovné podmienky. Ak sa počas montáže objavia nepredvídané okolnosti, navrhneme riešenie a cenu na schválenie. 6) Záruka a servis Na dodané zariadenia a prácu poskytujeme záruku podľa zákona a našich servisných podmienok. Zákazníkom ponúkame aj servisné a údržbové programy (SLA) s garantovanými reakčnými časmi. 7) Reklamácie a podpora Reklamáciu alebo servisnú požiadavku možno nahlásiť e-mailom na support@pnetcom.sk alebo telefonicky na +421 650 103 103. Odpovedáme najneskôr do 24 hodín počas pracovných dní. 8) Ochrana údajov Osobné údaje spracúvame výlučne na účely objednávky, fakturácie a komunikácie, v súlade s GDPR. 9) Nadväznosť dokumentov Tieto podmienky nadväzujú na Podmienky rezervácie, ktoré upravujú proces rezervácie a zrušenia termínov. Oba dokumenty spolu tvoria rámec pre férovú a transparentnú spoluprácu medzi zákazníkom a PNETCOM.
Kontaktné údaje
+421915257828
info@pnetcom.sk
Športová 404/404, Chotín, Slovakia